Gratis guider för tjänsteföretag
Fler uppdrag börjar hos kunder du redan känner
Det finns ofta en bra anledning att höra av sig igen: en säsong som tar slut, en tid som blir ledig eller en tjänst som kunden kan behöva längre fram. Här får du konkreta idéer för åtta branscher, med kundens behov som utgångspunkt.
Hitta din branschEn enkel tanke
Hör av dig när det finns en verklig anledning
Utgå från det kunden redan har köpt och fundera på vad som kan bli relevant härnäst. Kontakten blir mer hjälpsam när erbjudandet, tidpunkten och nästa steg hänger ihop.
- Se behovet. Vad kan kunden behöva efter sitt förra besök?
- Välj tillfälle. När är det rimligt att fråga, utan att stressa?
- Gör det enkelt. Låt kunden boka, svara eller be om en offert.
Från idé till arbetssätt
Be om en genomgångVilka kunder borde du höra av dig till igen?
Returkund hjälper mindre tjänsteföretag att hålla kontakten med tidigare kunder via personliga sms och mejl, fylla lediga tider och följa upp offerter. Berätta hur din vardag ser ut, så visar vi hur arbetssättet kan se ut hos dig.